商汇物业集团---标准化筑基 智慧化领航新未来

2025年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2025中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛”在雄安召开。 本次发布会上，四川旅投商汇物业服务集团有限责任公司凭借卓越的物业管理品质和持续创新的综合服务能力，荣膺“2025年中国物业服务百强企业”奖项。  

【企业名片：构筑多元服务新典范】

四川旅投商汇物业服务集团有限责任公司（以下简称"商汇物业集团"），成立于2017年，系四川省旅投集团旗下大型国有物业管理集团公司。公司旗下拥有“总府物业、锦宾物业、玉沙物业”等享誉全川数十年的物业金字招牌，年营收规模逾5亿元，旗下子公司6家，在管项目180+、服务面积近千万平方米，业务版图立足四川，辐射全国，构筑党政机关、国企总部、金融机构、市政公建、高端住宅等多元业态，服务人群近6万人，员工团队超3000人。传承锦江宾馆等高星级酒店服务基因，商汇物业集团以"美好服务·服务美好"为宗旨，荣膺成都十大金牌物企、优质服务窗口等多项殊荣。

【标准化革新：构建行业服务新范式】

·标准创制引领行业风向

在追求卓越服务的道路上，商汇物业集团从未止步。自2021年起，商汇物业集团连续3年率先发布省内首个机关办公区、公园、博物馆物业管理企业标准，2024年更推出覆盖多种业态的"1+5"特色标准体系。该体系涵盖六大管理模块、134项核心标准、667项操作规范，构建"标准制定-实施监控-持续改进"的闭环机制，该项举措标志着商汇物业集团在构建科学化、系统化标准体系的道路上迈出了坚实的步伐，为行业标准化建设提供范本，更为推动整个物业管理行业向规范化、专业化的方向发展贡献了力量。

·标准化实施铸就品质基石

商汇物业集团构建"标准化+"服务模式，以更高标准的服务满足业主日益增长的多元化需求，致力于为业主提供更加优质、高效的服务体验。与此同时，更将标准化体系与品牌服务特色、业态特点深度融合，打造具有特色的物业服务品牌，推动行业标准从"合规性"向"卓越性"演进。

【智慧化转型：重构物业服务新生态】

商汇物业集团积极响应国家数字化转型号召，以智慧工程赋能城市治理现代化，打造四维一体智慧工程试点项目，实现设备运行状态毫秒级监测与智能诊断，故障预警准确率达98%；建立AI远程值守中枢，通过智能工单系统形成"1分钟响应-3分钟到场-10分钟处置"的高效闭环，实现设备故障修复及时率达到 100%；构建"智能安防+应急指挥"双轨机制，使紧急事件发生率明显下降，应急响应提速至180秒内；采用预测性维护模式，实现从"被动抢修"到"主动预防"的质变。截至 2024 年底，设备完好率提升至100%。该项举措不仅推动工程管理向精细化、智能化迈进，更助力智慧社区、城市建设政策落地，彰显国企在提升公共服务效能、增进民生福祉中的示范引领作用。

【智绘未来新蓝图 领航服务新征程】

站在"十四五"规划新起点，商汇物业集团以"成为卓越城市服务综合运营商"为战略愿景，深化"智慧化+标准化"双轮驱动战略。通过标准化体系建设夯实服务根基，构建覆盖全业务链的精细化管控网络；依托智慧化技术赋能管理升级，打造集成物联感知、数据分析、应急指挥于一体的智慧服务中枢，推动服务响应提速50%以上，设备故障率下降30%。聚焦降本增效与产业创新，以科技驱动服务变革，创新探索"AI+物业"融合模式，在多元业态实现"人机协同"服务升级，构建智慧城市服务生态圈。

商汇物业集团将持续以创新驱动高质量发展，拓展城市服务新维度，谱写新时代物业服务转型升级新篇章。